19.10.09

16.10.09 MAURO MINUTILLA

COMUNICAZIONE INTERPERSONALE


* finalizzata alla modalità di gruppo o face to face


COME SI COMUNICA?
CHI HO DAVANTI?


*tecniche
*feedback
*stili comportamentali






COS' E' LA PROFESSIONALITA'?


*è determinata da:
                             consapevolezza organizzativa
                             competenze tecniche
                             competenze relazionali


CONOSCIENZA
COMPETENZA


PROCESSO DI DISPERSIONE DELLA COMUNICAZIONE


TEST
*autodiagnosi sulle abilità di comunicazione


ascolto
trasmissione
relazione, contatto
abilità di influenza


COMUNICARE SIGNIFICA:
rendere
partecipare
condividere


COMUNICAZIONE NON VERBALE:
mimica facciale
sguardo
respirazione
voce
postura
gestualità
contatto
stretta di mano
prossemica
vestiario

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