COMUNICAZIONE INTERPERSONALE
* finalizzata alla modalità di gruppo o face to face
COME SI COMUNICA?
CHI HO DAVANTI?
*tecniche
*feedback
*stili comportamentali
COS' E' LA PROFESSIONALITA'?
*è determinata da:
consapevolezza organizzativa
competenze tecniche
competenze relazionali
CONOSCIENZA
COMPETENZA
PROCESSO DI DISPERSIONE DELLA COMUNICAZIONE
TEST
*autodiagnosi sulle abilità di comunicazione
ascolto
trasmissione
relazione, contatto
abilità di influenza
COMUNICARE SIGNIFICA:
rendere
partecipare
condividere
COMUNICAZIONE NON VERBALE:
mimica facciale
sguardo
respirazione
voce
postura
gestualità
contatto
stretta di mano
prossemica
vestiario
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